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ebow : le logiciel CRM idéal pour la gestion de la relation client (GRC)

L'outil CRM Ebow intègre un module destiné à la gestion de la relation client (GRC).
Ce module n'a rien à envier à un logiciel grc
et fait de ebow und puissante solution CRM parfaitement adaptée à la VAD.
Voici les principales fonctionnalités disponibles que l'on peut attendre d'un logiciel grc:

Fiche clients/prospects

  • Données globalisées pré-calculées (Nb Cdes, Solde, CA, DPC, DDC)
  • Origine client obligatoire, adresse sur norme AFNOR
  • Interface QaS pro pour saisie normalisée en temps réel.
  • Compteur de NPAI et gestion stop-pub sur adresse postale et email
  • Données secondaires : Date de naissance M et Mme, CSP,…
  • Dédoublonnage à la saisie, recherche rapide ou par interface avancéet

Outils CRM

  • Données globalisées pré-calculées (Nb Cdes, Solde, CA, DPC, DDC)
  • Origine client obligatoire, adresse sur norme AFNOR
  • Interface QaS pro pour saisie normalisée en temps réel.
  • Compteur de NPAI et gestion stop-pub sur adresse postale et email
  • Données secondaires : Date de naissance M et Mme, CSP,…
  • Dédoublonnage à la saisie, recherche rapide ou par interface avancé
    et Gestion de la Relation Client (logiciel GRC/ outil CRM)
  • Gestion d’évènements et de motifs d’évènements (configurables)
  • Historisation de chaque évènement
  • Publipostage Word et archivage partagé des résultats des fusions
  • Affectation de tâches à un utilisateur et alerte « tâche à faire »

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce logiciel de gestion des stocks,
n'hésitez pas à nous contacter ou à le télécharger ci dessous.

 
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